ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ

ΕΧΕΤΕ 0 ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ ΣΑΣ

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο καλάθι αγορών σας.

ΚΑΛΑΘΙ (0) ΠΡΟΪΟΝΤΑ

ΥΠΟΣΥΝΟΛΟ: 0,00€

ΣΥΝΟΛΟ: 0,00€

ΤΑΜΕΙΟ ΔΕΣ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ

Πολιτική επιστροφών

Το Naturality προσφέρει την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, εφόσον πληρούνται όλοι οι όροι επιστροφής.

Πριν την επιστροφή θα πρέπει απαραίτητα να έχει προηγηθεί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ του ηλεκτρονικού καταστήματος Naturality. Αυτό μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικώς στο 03 222 109 333 5, είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη ηλεκτρονική διεύθυνση info@naturality.de. Εναλλακτικά μπορεί να συμπληρωθεί η προαιρετική φόρμα επιστροφής πατώντας εδώ και να αποσταλθεί στην παραπάνω ηλεκτρονική διεύθυνση.

H ενημέρωση αυτή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων.

Η πίστωση του ποσού γίνεται με το ίδιο μέσο το οποίο χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή.

Ο πελάτης θα πρέπει να επιστρέψει τα προϊόντα με την συνεργαζόμενη με εμάς ταχυμεταφορική εταιρέια DHL, διότι δυστυχώς το Ε-Shop δεν μπορεί να επιστρέψει τέλη αποστολής.

Τα βήματα για την επιστροφή των προϊόντων είναι τα εξής:

  1. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στην διαδικτυακή πύλη της DHL (Online Portal) για να δημιουργήσετε την ετικέτας πατώντας εδώ.
  2. Εκτυπώστε την ετικέτα επιστροφής.
  3. Συσκευάστε το ή τα προϊόντα προς επιστροφή στο κουτί στο οποίο είχατε παραλάβει την παραγγελία σας ή σε άλλο παρόμοιο. Σε περίπτωση επιστροφής ελλαττωματικού προϊόντος παρακαλώ τοποθετείστε εντός του κουτιού ένα σημείωμα, το οποίο να γνωστοποιεί το πρόβλημα που έχει προκύψει με το επιστρεφόμενο προϊόν.
  4. Επικολλήστε την ετικέτα επιστροφής στο εξωτερικό του κουτιού.
  5. Αποστείλτε το κουτί.

Η διεύθυνση επιστροφής των προϊόντων είναι η εξής:

Naturality (Kasotakis Vas. Aggelos)
c/o DHL Home Delivery GmbH U3/Tor 300
Vor der Hecke 8
34355 Staufenberg
Deutschland
 
Αφού πραγματοποιηθεί o σχετικός έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα και πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις επιστροφής, προχωρούμε στην επιστροφή χρημάτων ή στην αντικατάσταση.

Σε περίπτωση μη τήρησης των προϋποθέσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε την επιστροφή ή αντικατάσταση.

Όροι Επιστροφής:

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Στην περίπτωση χρησιμοποίησης των προϊόντων ή αλλοίωσης της αρχικής τους συσκευασίας, ΔΕΝ γίνεται δεκτή η επιστροφή και τα έξοδα επιστροφής και επαναπροώθησης χρεώνονται στον πελάτη.

Επιστροφές μεμονωμένων προϊόντων τα οποία είναι περιεχόμενο πακέτου προσφοράς (Set, Box, Necessaire, Promo) δεν γίνονται δεκτές. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται ολόκληρο το πακέτο.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών από τον πελάτη, το Naturality διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντων, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης ή αντικατάστασης των προϊόντων μας.

GO TO TOP